Умови користування
Актуально з січня 2025 року
Ці умови описують правила співпраці між вами та pelrudan. Ми прагнемо до чесних і прозорих відносин з кожним учасником.
Загальні положення
Користуючись послугами pelrudan, ви автоматично погоджуєтеся з цими умовами. Якщо ви не згодні з будь-яким пунктом, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.
pelrudan залишає за собою право змінювати ці умови. Про суттєві зміни ми повідомляємо заздалегідь через email або повідомлення на сайті.
Наші послуги
pelrudan надає:
- • Групові фітнес-тренування різних типів та інтенсивності
- • Персональні тренування з кваліфікованими інструкторами
- • Консультації з питань фізичної активності та харчування
- • Доступ до спортивного обладнання та роздягалень
- • Додаткові послуги відповідно до обраного абонементу
Реєстрація та особистий кабінет
Для користування послугами вам необхідно пройти реєстрацію, надавши правдиву інформацію:
- Повне ім'я для ведення документації
- Контактну інформацію для зв'язку
- Інформацію про стан здоров'я (за необхідності)
Ви несете відповідальність за точність наданої інформації та своєчасне повідомлення про зміни.
Абонементи та оплата
Правила оплати:
- • Оплата здійснюється заздалегідь за обраний період
- • Абонемент активується після повної оплати
- • Можлива оплата готівкою або банківською картою
- • При затримці оплати абонемент може бути призупинений
Заморозка абонементу:
- • Можливість заморозити до 30 днів двічі на рік
- • Заявка подається за 3 дні до заморозки
- • Заморозка не поширюється на персональні тренування
- • Після заморозки абонемент продовжується автоматично
Правила відвідування
Обов'язкові вимоги:
- • Спортивний одяг та взуття обов'язкові
- • Заборонено відвідування в стані алкогольного сп'яніння
- • При поганому самопочутті краще пропустити тренування
- • Дотримання правил гігієни та чистоти
Етикет у залі:
- • Повага до інших учасників та тренерів
- • Повернення обладнання на місце після використання
- • Заборонено використання телефону під час групових занять
- • Дотримання розкладу та своєчасне прибуття
Безпека та здоров'я
Важливо розуміти:
Фізична активність пов'язана з певними ризиками. pelrudan докладає максимум зусиль для забезпечення безпеки, але ви несете особисту відповідальність за своє здоров'я.
При наявності хронічних захворювань або обмежень обов'язково повідомте тренера та, за необхідності, проконсультуйтеся з лікарем.
Повернення коштів
Умови повернення:
Пробне заняття
Безкоштовне, без зобов'язань
Протягом першого тижня
Повернення 80% вартості при обґрунтованих причинах
Після початку другого тижня
Повернення не здійснюється, але можлива заморозка
Інтелектуальна власність
Всі матеріали сайту pelrudan (тексти, зображення, програми тренувань) є інтелектуальною власністю компанії. Використання цих матеріалів без письмового дозволу заборонено.
Ви можете використовувати отримані знання та навички для особистого розвитку, але не для комерційних цілей без окремої угоди.
Припинення співпраці
Ви можете припинити користування послугами:
- • У будь-який час, повідомивши про це заздалегідь
- • Без пояснення причин після закінчення оплаченого періоду
- • З поверненням коштів згідно з умовами, описаними вище
pelrudan може припинити надання послуг у випадку:
- • Систематичного порушення правил відвідування
- • Неповаги до інших учасників або персоналу
- • Несвоєчасної оплати послуг протягом тривалого періоду
- • Поведінки, яка загрожує безпеці інших
Вирішення спорів
pelrudan прагне вирішувати всі спірні питання через пряме спілкування. Якщо у вас є скарги або пропозиції, будь ласка, звертайтеся до нас напряму.
Ми зобов'язуємося розглянути ваше звернення протягом 7 робочих днів і знайти взаємно прийнятне рішення.
У випадку неможливості досягнення домовленості, спори вирішуються відповідно до законодавства України.
Форс-мажор
У випадку надзвичайних обставин (пандемія, стихійні лиха, тощо), які унеможливлюють надання послуг, pelrudan не несе відповідальності за тимчасове припинення роботи. У таких випадках ми пропонуємо альтернативні рішення або компенсацію.
Дякуємо, що обрали pelrudan!
Ми цінуємо кожного учасника і прагнемо створити найкращі умови для вашого розвитку.